Queremos que la espera del diseño sea tan agradable como disfrutarlo. Por eso, te ofrecemos información completa en cada etapa de la tramitación de tu pedido.
En cada etapa del proceso, recibirás notificaciones por correo electrónico. En el primero de ellos, encontrarás un enlace para seguir el estado de tu pedido y la fecha de entrega prevista (recuerda que los pedidos se procesan en días laborables). En caso de cualquier problema, el servicio de atención al cliente de Formadore se pondrá en contacto contigo de inmediato para informarte.
Cuando el paquete sea enviado, te informaremos en un correo electrónico por separado, proporcionándote el número de seguimiento y un enlace directo para rastrearlo. Te recomendamos que lo utilices, ya que el mensajero solo hará un intento de entrega en la dirección indicada. En caso de ausencia del destinatario, el paquete se llevará al punto de recogida más cercano, de lo cual serás informado por el transportista.