He comprado muchos productos en la tienda Form Factory, pero ésta es la primera vez que me he llevado una decepción. En el momento de la compra, el collar de acero ya se estaba despegando del cristal, debería haber estado firmemente sujeto. Sin embargo, no me quejé, no me molestó demasiado, pero debería haberme alarmado. Compré un tapón para este decantador, de la misma empresa, dedicado a este decantador, y al intentar poner este tapón correctamente (si es que se puede poner incorrectamente) el borde del decantador se rompió. El fabricante encontró un fallo mecánico y rechazó la reclamación. Si el decantador se rompe al colocar el tapón, se trata claramente de un defecto de fabricación o de un problema de diseño del propio producto.